[vc_row][vc_column][vc_column_text]Avec cette communication, nous souhaitons vous informer qu'à partir du 15 janvier 2021, l'adresse e-mail unique utilisée jusqu'à présent customer.service@balancesystems.it ne sera plus active et sera remplacée par deux nouvelles adresses e-mail distinctes, dédié respectivement aux deux départements: - Machine d’équilibrage: machines.service@balancesystems.it - Systémes pour machines-outils: systems.service@balancesystems.it Ce changement vise à améliorer les processus de communication et d'intervention avec nos clients, en garantissant des temps de réponse courts grâce à une équipe d'experts dédiée à chacun de vos besoins.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

Le siège de Balance Systems, conformément aux indications du gouvernement italien, a mis en place des actions et des procédures pour minimiser la propagation du virus afin de protéger les employés, les clients, les fournisseurs et garantir un soutien constant. Groupe mondial avec 5 entreprises, 3 succursales, des employés dans 18 pays différents et plus de 20 distributeurs dans le monde, Balance Systems prend au sérieux la propagation croissante de covid-19 dans le monde.Pour cette raison, nous avons décidé de suspendre les lignes de production de l'usine de Pessano con Bornago du 20 mars au 3 mai 2020, en pleine conformité avec les nouvelles réglementations édictées par notre gouvernement. Les activités commerciales et celles liées au traitement des commandes, à l'ingénierie mécanique et électrique continueront normalement d'adopter un mode de travail adapté pour les lignes de produits machines d'équilibrage (plus d'informations : sales.machines@balancesystems.it) et systèmes de contrôle et de surveillance des processus (plus d'informations : sales@balancesystems.it). En ce qui concerne le service après-vente, les activités d'assistance technique se poursuivront normalement car nous avons mis en œuvre des solutions de travail adaptées grâce auxquelles, en remplissant le formulaire dédié, vous serez contacté dès que possible. L'objectif est de protéger la santé collective pour tous nos collaborateurs, clients et fournisseurs, et de réduire autant que possible l'impact négatif de cette situation d'urgence. Nous comptons sur votre compréhension.